呼和浩特春节期间旅游收入达2.98亿元 同比增24%


 发布时间:2021-01-20 20:10:45

今年10月1日,新颁布的《旅游法》将正式实施。昨天,国家旅游局针对相关法律热点作出官方解读。其中,针对备受关注的旅行社禁安排制定购物和自费项目问题,国家旅游局表示,并非禁止游客购物,旅行社可通过合理安排行程,并在符合不欺骗游客、无非法获利、获得游客许可等情况下安排购物和自费项目。

新华社海口8月25日专电(记者吴茂辉)记者从海南省旅游委获悉,新修订的《海南省旅游景区管理规定》将于9月1日起施行。该规定明确要求,旅游景区实行无差别团体票,团体票价优惠幅度不得高于散客票价的百分之二十,并要在景区价格标志牌上标明。海南省旅游委相关负责人说:“新规定为规范海南旅游门票价格、遏制旅游‘零负团费’、不合理低价等突出问题提供了坚实的法制保障。”新规定在强化旅游景区重点领域安全监管、加大旅游景区经营管理力度、加强景区文明旅游管理、严格规范旅游景区门票价格等方面作了进一步规范和完善。新规定明确提出,旅游景区的开发建设,应当依法进行环境影响评价,不得污染和破坏环境。在安全监管方面,旅游景区接待旅游者不得超过核定的最大承载量,可以采取门票预约、分时进入、限制进入、景区内疏导分流等方式,对接待旅游者的数量进行控制。此外,新规定禁止向旅游者强行出售联票、套票。旅游景区经营者为旅游者提供唯一交通工具通达旅游目的地,或者在景区进行游览,交通工具费用应当计入门票价格,不得另外收取。

长沙市旅游质监所在今年清明和“五一”均接到了高校学生在学生代理手上报名参团而引起纠纷的投诉,很多高校大学生通过同学介绍还有学生代理的宣传招徕,被极其低廉的价格所吸引,报名参加凤凰、张家界等地旅游,途中有的被甩团,有的出现服务质量问题,因为没找正规的旅行社报名,也没签合同,出了问题以后当时负责报名的学生代理人都找不到,蒙受了经济损失,而且维权非常困难。炎炎夏日到来,水上项目乃是广大游客的至爱。参加漂流、潜水、帆船、水上滑翔等风险较高的水上旅游项目,要选择资证齐全的经营单位,同时听从工作人员安排,配合做好各项安全防范措施。出境旅游的朋友,在参加水上活动时,务必事先了解当地水文状况和注意事项,尽可能结伴而行,并佩戴救生器具,以免发生意外。如遇紧急情况,应及时报警,并可以向中国驻当地使馆寻求帮助。同时,出游一定要向不文明行为说“不”,不做有损中华民族礼仪之邦形象的行为。

以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的行为。旅行社和旅游者未经协商一致指定购物场所,安排另行付费旅游项目以及未征得旅游者书面同意,委托其他旅行社履行包价旅游合同的行为。导游领队私自承揽导游和领队业务,擅自变更旅游行程或者中止服务活动,向旅游者索取小费,诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目的行为。旅行社未与聘用导游订立劳动合同,支付劳动报酬,缴纳社会保险费用,未向临时聘用导游支付导游服务费及要求导游垫付或者向导游收取任何费用的行为。

近年来,不少旅行社常常以“温馨提示”“特别说明”“补充协议”等形式,对旅行社与消费者的权利义务关系做出不利于消费者的安排,严重损害游客合法权益。这些不公平合同格式条款口气强势,不容商量,被俗称为“霸王条款”。黑龙江省工商部门针对常见的8类旅游合同“霸王条款”进行了详解,希望引起广大消费者注意。一、“中途临时性退团团费一律不退”。工商部门认为,此条款未考虑旅游者单方解除合同的原因,也未合理分配合同解除后双方的责任,既违背了公平原则,也违反了相关法律规定,加重了旅游者责任,排除了旅游者权利。

>>案例600元港澳游买到假玉51岁的陈先生夫妇在办理宽带业务时获赠了一张金桥旅行社提供的旅游VIP卡。陈先生与旅行社联系得知,300元一人可参加港、澳7日游,包括往返港、澳的火车票费用以及7天的吃住和公园景点门票。陈先生交纳600元旅游费,和妻子于去年4月26日参加旅行。陈先生称,旅途中他在不情愿的情况下购买了蚕丝被和玉石等商品,“两块玉我一共花了67999元,还欠珠宝店151999元,销售商让我回北京打款给他”。陈先生回京后经过鉴定发现,蚕丝被和两块玉石都是假的。陈先生立即与金桥旅行社、销售商联系要求退货。经过多次协商,店家称欠款可以不要,但不退货,陈先生拒绝后店家退了3万元。陈先生称若不退款将诉诸法律,店家这才同意退货并全额退款。京华时报记者郑羽佳。

新京报记者注意到,根据这一原则,征求意见稿从救援的定义、流程、费用承担情况等方面,对景区实施的救援作出规范。其中明确规定,旅游者在黄山风景区内游览,陷入困顿或危险状态,黄山风景区管委会应当组织实施救援。征求意见稿中称,当旅游者不遵守黄山风景区游览规定,擅自进入未开发、未开放区域陷入困顿或危险状态,管委会在完成救援后,由旅游活动组织者及被救助人,承担相应救援费用。在这一过程中,黄山风景区管委会承诺,将坚持先救援后追偿、有偿救援与公共救援相结合、教育与警示相结合三项原则。

显然,这些捆绑消费就侵犯了这部分旅游者的合法权益,把他们的自主选择权和公平交易权剥夺了。最后,丽江收取古城维护费有违背《反不正当竞争法》第12条规定之嫌。《反不正当竞争法》第十二条规定,"经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。"丽江市政府收取古城维护费,实际上是在与民争利,对旅游者来说,古城维护费是被强迫消费;对旅游经营者来说,收取古城维护费的行为影响了他们的经营和收益。商家曾关门抗议政府收取古城维护费的行为就已经说明了这个问题。

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