社会学中旅游者角色的特征


 发布时间:2021-01-26 14:27:04

中新网北京4月30日电(吕春荣)导游大骂游客、强制游客消费、强行索要小费……近年来,每逢假期,“黑导游”问题备受社会关注。今年以来,多地针对旅游市场乱象出台治理新规,其中,一些规范旅行社和导游的规定受到舆论聚焦。监管部门的三令五申之后,“黑导游”能否从旅游市场中销声匿迹?杭州拟修

旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,不得以任何形式诱骗、强迫、变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目,获取回扣等不正当利益。旅行社对外公布的团队旅游线路价格,应当明示交通、住宿、餐饮、景区景点门票、特种旅游项目、导游(领队)服务费等费用。经组团社与旅游者协商一致或者旅游者要求安排购物场所、另行付费旅游项目的,组团社应当与旅游者订立书面补充合同,载明购物场所的名称、另行付费旅游项目的内容和价格以及购物、另行付费旅游项目的时长等内容。

旅行社扣除游客费用需举证目前,比较热门的目的地发生自然灾害,牵扯人数比较多的情况下,旅游机构在保障当地游客安全的同时,出于品牌宣传和游客体验考虑,也会做出一些免费退款退订的政策。苗慧敏律师表示这属于企业的自愿行为,全额退款时是企业自己承担损失还是没有损失,也是企业的内部机密。不过,一般来说,平台的退订退款情况还是直接受到酒店、航空公司等资源方处理方式的影响。不过,即使旅游机构在事件发生后采取全额退款的方式,也有比较明确的限制范围,比如九寨沟泥石流灾害发生后,携程表示“3天内即将出发的跟团游和自由行游客将可以无损失取消行程,相关退订损失由携程承担。

业内人士预计,近期出发的游客是无缘使用新版合同了。部分合同条款旅行社的义务:“组织、接待旅游者,不指定具体购物场所,不安排另行付费旅游项目,但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。”游客的权利:“有权拒绝出境社未与旅游者协商一致或者未经旅游者要求而指定购物场所、安排旅游者参加另行付费旅游项目的行为,有权拒绝出境社的导游、领队强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费旅游项目的行为。”(记者 王思思)。

7日,记者从哈市旅游局了解到,今年春节期间(1月31日至2月6日),哈市累计接待游客284.82万人次,同比增长5.21%;旅游收入30.12亿元人民币,同比增长16.69%。据介绍,1月31日至2月6日哈市接待的284.82万游客中,过夜旅游者58.10万人次,同比增长11.79%,收入20.35亿元,同比增长25.53%;一日游游客226.72万人次,同比增长3.65%,收入9.77亿元人民币,同比增长1.76%。

与一些景区爆棚相对的是严格执行人流控制措施的故宫。这个国庆是故宫实行门票实名制的第一个“黄金周”,在当日门票已售出8万张的情况下,故宫的售票窗口便停止售票,严格限流,保障游客人身安全。与此类似,国庆期间,由于游客量达到饱和,贵州的黄果树景区采取了停止出售当日门票的措施,并实行预售次日门票的措施。华东师范大学旅游系教授楼嘉军说:“在游客管控上是严格执行‘当天门票售完为止’,还是允许在景区内游客数量下降到一定程度后再度有序开放景区是一个见仁见智的话题,但超标100%明显不合理。

在规范旅游者行为的同时,诸多保护旅游者权益的内容也纳入了条例起草过程。例如,游客购买到假货或变质商品的,可以要求旅行社赔偿;旅游主管部门需及时发布游客承载量、饭店接待状况等数据信息;网络旅游经营者应提供合法的纸质或电子形式的发票等。“十年间,江苏年接待境内外游客人数从1.5亿人次增加到5.74亿人次,旅游业增加值占GDP比重从4.3%增加到5.5%。”秦景安认为,大众旅游时代已经到来,旅游的外延和内涵都发生了很大变化。目前旅游产品已从单纯观光到观光、休闲、度假并存;养生旅游、工业旅游等不断涌现;旅游经营由传统的门店向网络经营转变等。面对旅游市场的新业态,条例草案也作出了相应引导和规范:例如加快发展落地自驾游,鼓励汽车租赁公司开展异地还车业务;推进发展长江游轮、游船等水上旅游;鼓励设立旅游业发展投资基金,扩大旅游业投融资渠道等。(完)。

近期,韩国出现多例中东呼吸综合征(MERS)确诊病例,韩政府将疫情预警级别由“注意”上调到“警戒”。据韩国观光公社统计,目前取消赴韩旅游计划的外国游客人数已增至7000人。中国国内也发生多起游客退团现象,记者从人民网旅游3·15投诉平台了解到,多名游客因MERS疫情欲取消韩国旅游行程,但在退款问题上与旅游企业发生纠纷,出现互相“扯皮”的现象。MERS疫情致赴韩游投诉多发“我在同程网报了韩国首尔的四日游,但是近期暴发的MERS病毒越来越严重,不敢前往韩国。

800多元对于旅游者在境外买包、服装、化妆品、鞋、酒、电器的消费额度来说,仅是个零头。利用黄金周扩大旅游消费可以做的,可以做好的事还很多,黄金周的优势还远未充分发挥。另外,春节黄金周主要被大家用于家庭的团聚,春季的“五一”黄金周还深藏闺阁。“十一”黄金周过后冬天就要来了。冬天要来了,春天还会远吗?随着国家对旅游产业的重视,全域旅游建设的展开,旅游服务、旅游消费、旅游购物的创新与完善,厕所革命的继续,黄金周旅游的舒适性会更高。人们对“十一”黄金周的感觉不错,若恢复“五一”黄金周,大家感觉也会不错。陈斌 来源:中国青年报 ( 2017年10月12日 05 版)。

在过夜旅游者中,省内游客占52.3%,外省旅游者主要来自辽宁、吉林、河北、北京等地。春节期间,中央大街周边区域的旅游住宿设施连日爆满,冰雪大世界游客量首次突破20万人次,同比增长104.65%。《爸爸去哪儿》节目雪乡站播出以后催热了雪乡旅游,而哈尔滨作为前往雪乡的重要节点,分享了雪乡的热点效应。调查显示,在超过三日游的外地旅游者中,超过半数选择了雪乡旅游线路。此外,交通部门共运抵游客87.8万人次,同比增长15.7%,其中铁路共发车908列次,其中加车88列次,抵达旅客49.6万人次,同比增长16.0%;发送旅客46.4万人次,同比增长16.8%。

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